www.cleanhome.ch Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité a été compilée pour mieux servir nos utilisateurs sur comment leurs ‘Informations personnellement identifiables’ (IPI) sont utilisées en ligne. Les IPI sont utilisées conformément à la loi Suisse sur la politique de confidentialité et de protection des données. Ces informations ne peuvent qu’être utilisées conformément à cette politique de confidentialité ou avec d’autres informations permettant d’identifier, de contacter, ou de localiser une personne ou d’identifier un individu dans un contexte. Nous vous invitons à lire attentivement notre politique de confidentialité pour mieux comprendre comment nous rassemblons, utilisons, protégeons voire traitons vos données personnelles conformément à notre site web.

Quelles données personnelles rassemblons-nous des personnes qui visitent notre blog, site web ou application?

Lorsque vous effectuez une commande ou vous vous inscrivez sur notre site web, selon le cas, nous vous demandons de nous fournir votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, les détails de votre carte de crédit ou d’autres informations pouvant vous aider dans votre expérience.

Quand collectons-nous des informations?

Nous collectons vos données lorsque vous vous inscrivez sur notre site web, vous effectuez une commande, vous vous abonnez aux newsletters ou vous entrez des informations sur notre site web.

Comment utilisons-nous vos données personnelles?

Nous pouvons utiliser vos données personnelles que nous recueillons lorsque vous vous inscrivez, effectuez une commande, vous abonnez à nos newsletters, répondez à un sondage ou à une communication marketing, naviguez sur le site Web ou utilisez d’autres fonctions du site des manières suivantes:

• Pour personnaliser votre expérience du site et nous permettre d’offrir le type de contenu et de produits qui vous intéressent le plus.
• Pour améliorer notre site web pour mieux vous servir
• Pour nous aider à mieux vous servir en répondant à vos demandes de service.
• Pour traiter rapidement de vos transactions.

Comment protégeons-nous les données personnelles des internautes?

Notre site Web est régulièrement analysé pour vous protéger contre les failles de sécurité et les vulnérabilités connues afin que vous puissiez naviguer sur notre site web en toute sécurité.

Nous procédons régulièrement à un Scannage de Programmes Malveillants.

Vos données personnelles sont conservées dans des réseaux sécurisés et sont uniquement accessibles à un nombre restreint de personnes possédant des droits d’accès particuliers aux dits systèmes. Elles sont dans l’obligation de garder ces données confidentielles. En plus, toutes les données personnelles (sensibles/de cartes crédits) que vous fournissez sont cryptées au moyen du protocole sécurisé de cryptage SSL.

Nous avons mis en place un ensemble de mesures de sécurité pour garantir la sécurité des informations personnelles lorsqu’un utilisateur entre, soumet ou accède à ses informations. Toutes les transactions sont traitées par un fournisseur de passerelle et elles sont ni conservées, ni traitées à partir de nos serveurs.

Utilisons-nous des ‘cookies’ ?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou son prestataire de service transmet à votre disque dur via votre navigateur web (si vous le permettez) qui permettent aux sites ou aux prestataires de services de reconnaître votre navigateur, de recueillir et de se mémoriser certaines informations. Par exemple, les cookies sont utilisés pour nous aider à mémoriser et traiter les articles dans votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à mémoriser vos préférences en se basant sur les visites passées ou actuelles ce qui nous permet de vous garantir de meilleurs services.

L’utilisation des cookies nous aide aussi à compiler des données globales sur le trafic et l’interaction du site afin d’améliorer la qualité de notre site et les outils dans le futur.

 Nous utilisons les cookies pour:

• Aider à mémoriser et traiter les articles dans votre panier.

Vous pouvez paramétrer votre ordinateur pour être averti à chaque fois qu’un cookie est envoyé ou vous pouvez choisir de désactiver ces cookies en paramétrant votre navigateur Internet (comme Internet Explorer). Il existe une petite différence entre les navigateurs, donc allez au menu Aide de votre navigateur pour savoir comment gérer vos cookies.

Si vous désactivez, certains de nos services sont susceptibles de ne pas fonctionner correctement, ce qui n’affecte en aucun cas votre navigation.

Cependant, vous pouvez effectuer des commandes.

Divulgation des informations à des Tiers

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas vos données personnelles à des tiers sauf si nous vous en informons au préalable. Cela n’inclut pas nos prestataires d’hébergement de site Web et autres tiers qui nous aident à exploiter notre site Web, à diriger nos activités ou à vous offrir des services. Toutes ces parties ayant accès à vos données personnelles acceptent d’assurer la confidentialité des dites informations. Nous pouvons également divulguer vos informations si nous le jugeons nécessaire dans le but de se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos ou autres droits, propriété ou sécurité.

Toutefois, les données non-personnelles des internautes peuvent être divulguées à des tiers à des fins de marketing, publicité ou d’autres utilisations.

Liens vers d’autres Tiers

Il nous arrive parfois d’inclure ou d’offrir des produits ou services de tiers sur notre site Web. Ces sites tiers ont leurs propres politiques et pratiques de confidentialité, indépendantes des nôtres. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant  au contenu et aux activités de ces sites. Nous cherchons néanmoins à protéger l’intégrité de notre site et accueillons les rétroactions sur ces sites.

Google

Les règles de Google en matière de publicité peuvent être résumées en ses Principes de Publicité. Ils sont mis en place pour offrir à ses consommateurs une expérience positive.

https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Notre site Web adhère au système de Publicité de Google AdSense.

Comme fournisseur tiers, Google utilise des cookies pour diffuser des annonces sur notre site Web. Google utilise le cookie DART pour afficher de la publicité aux utilisateurs en fonction de leurs visites sur notre site et d’autres sites sur le web. Les utilisateurs peuvent désactiver l’utilisation du cookie DART en visitant la page de la politique de confidentialité s’appliquant au réseau du contenu et des annonces de Google.

Nous avons mis en œuvre le suivant:

• Rapports Données Démographique et Centres d’Intérêts

Comme des fournisseurs tiers, Google utilise ses cookies (par exemple les cookies de Google Analytics) et des cookies tiers (tels que le cookie Double Click) ou d’autres tiers identifiés en conformité aux interactions des utilisateurs avec les impressions publicitaires et les autres fonctions de service d’annonces telles qu’elles sont liées à notre site Web.

Les cookies opt-out:

Les utilisateurs peuvent configurer les préférences sur la manière dont Google vous annoncera la publicité en utilisant la page de paramétrage des annonces de Google.

Vous pouvez les désactiver temporairement en visitant la page des cookies opt-out du NAI (Network Advertising Initiative) ou définitivement en installant le plugin Google Analytics Opt-out Browser Add-on sur votre navigateur Internet.

Comment traiter les signaux DNT sur notre site Web ?

Clean Home ne suit pas les visiteurs de son site Web, ni introduit des cookies ou ni utilise de la publicité lorsqu’un navigateur Do Not Track (DNT) est sur place voire envoyé à partir des navigateurs Web.

Notre site web autorise-t-il des repérages à des tiers ?

Il est important de souligner que nous n’autorisons pas des comportements de repérages de la part des tiers.

Pacte de protection de la confidentialité des enfants sur Internet (COPPA)

En matière de collecte de données personnelles des enfants de moins de 13 ans, nous nous conformons au pacte de protection de la confidentialité des enfants sur Internet (Children’s Online Privacy Protection Act). La Federal Trade Commission (FTC), l’agence nationale de protection des consommateurs, responsable de veiller à l’application des règlements du COPPA, a défini ce que les opérateurs des sites Web et les services en ligne doivent faire pour protéger la confidentialité et la sécurité des enfants en ligne.

Nous ne vendons surtout pas nos produits aux enfants de  moins de 13.

Dans le but de se confirmer aux Pratiques Equitables en matière de Traitement des Données, nous prendrons la mesure suivante en cas de violations des données personnelles:

Nous informerons les utilisateurs par e-mails

• En un jour ouvré

Nous informerons les utilisateurs par notification depuis le site Web

• En un jour ouvré

Nous acceptons également le règlement portant sur le recours individuel permettant aux citoyens de jouir des droits légalement exécutoires sur les collecteurs et traiteurs de données en cas de non-respect de la loi.

Ce règlement exige, non seulement, que les citoyens jouissent de leurs droits légalement exécutoires sur leurs données utilisateurs, mais aussi, qu’ils aient recours aux tribunaux ou à une agence gouvernementale pour faire des recherches et/ou poursuivre les traiteurs de données en cas de non – respect de la loi.

La loi du CAN SPAM Act

Le CAN-SPAM Act est une loi qui fixe les règles et établit les exigences sur les messages électroniques commerciaux. Cette loi permet aux destinataires d’interdire l’envoi de futurs e-mails commerciaux à leur adresse électronique et prononce néanmoins des sanctions pour violations à l’encontre des spammeurs.

Nous collectons vos adresses e-mails dans le but de:

• Envoyer des informations, répondre à vos requêtes et/ou autres demandes ou questions.
• Traiter vos commandes et envoyer des informations et des mises à jour relatifs à vos commandes.
• Nous pouvons également vous envoyer des informations additionnelles concernant vos produits et/ou services.

Pour se conformer à la loi du CAN SPAM Act, nous acceptons le suivant:

• Ne pas utiliser de sujets faux ou trompeurs voire vos adresses e-mails
• Identifier le message comme une publicité dans un sens raisonnable
• Inclure l’adresse postale physique de notre activité ou les sièges du site Web
• Contrôler les e-mails tiers des services de marketing pour évaluer leur conformité, s’il en existe.
• Accepter rapidement les demandes de opt-out/désinscription
• Autoriser les utilisateurs de se désinscrire en utilisant le lien placé à la fin de chaque e-mail

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire à la réception de futurs e-mails si vous le souhaitez.

• Suivez les instructions placées à la fin de chaque e-mail et nous supprimerons immédiatement toute correspondance.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions relatives à cette politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

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Belmont-sur-Lausanne
Suisse
rte des Burenoz 43
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+4178 909 99 91
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